Teslimat Bilgileri

KARGO SÜRECİ

Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargolanır?

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketi 1-3 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

• Ürünlerimizin içinde  büyük ölçülü ürünler bulunuyor. Bu ürünlerin teslimat süresi 1-7 iş günü içinde değişmektedir.

• Üyelik bilgileriniz üzerinden size kargo süreci bilgilendirmesi yapılacaktır. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

• Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından TUALİST garantisi ile size teslim edilecektir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Kargo ücreti ne kadar?

• WWW.TUALİST.COM üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

• Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. 

Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa:

• Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturunuz.

• İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip bize geri gönderiniz.